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Nous recrutons un(e) Consultant UX e-commerce

16 février 2016 - Publié par Céline - Recrutement

Offre emploi X2i

Annonce Clôturée

La société X2i

X2i est une société de conseils et de services en e-commerce d’environ 70 personnes en plein développement. L’orientation de la société résolument poussée vers le e-commerce avec Magento et les nouvelles technologies, lui offre des opportunités de travail très variées.
X2i a pour mission le conseil, l’expertise et le développement auprès de ses clients, principalement des e-commerçants du TOP 100 en France.
Afin de poursuivre sa forte croissance et renforcer son positionnement, X2i recrute sur Toulouse un(e) Consultant UX e-commerce pour intervenir sur des projets menés en interne.

Descriptif du poste

Vous serez le représentant du client au sein d’X2i. Responsable et garant du scope fonctionnel du projet.
En charge de l’activité fonctionnelle et UX, vous serez notamment responsable de l’analyse et de la définition des parcours clients sur le site e-commerce du client : navigation, hiérarchisation de l’information, présentation des contenus, structure des pages, etc. Vous maîtrisez un ou plusieurs outils de prototypage tels qu’Axure ; et vous vous tenez régulièrement informé des tendances et bonnes pratiques en termes d’interface utilisateurs (UX, UI, multi-devices, optimisation de la conversion…). Vous êtes en mesure de retranscrire des besoins client au sein d’une interface utilisateur, d’expliquer vos recommandations en séance, et de les détailler fonctionnellement au sein d’une spécification à destination des équipes de création et de développement.
En parallèle, vous êtes aussi en mesure d’aller chercher de la donnée utile au sein de solutions de tracking telles que Google Analytics, afin d’appuyer vos recommandations.
En phase de conception, vous devez comprendre, retranscrire et détailler les besoins fonctionnels du client. Et vous devez vous assurer que ces besoins sont bien prévus dans la réponse initiale de l’équipe commerciale ; le cas échéant, procéder à des arbitrages avec le client.
En phase de production, vous devez d’abord accompagner et guider les équipes de développement, notamment sur la base des documents de spécification rédigés en phase d’étude. Vous êtes également responsable de la qualité du site réalisé par les équipes, et vous devez à ce titre, suivre et tester progressivement les livraisons effectuées en interne. Enfin, vous êtes en charge de l’appropriation du site par le client, notamment par des échanges réguliers avec lui et l’organisation de formations pratiques à l’outil Magento.

Vos valeurs

    • Bon communiquant,
    • Etre force de proposition,
    • Succinct mais efficace,
    • Bonne élocution et aptitude rédactionnelle, aimer transmettre,
    • Savoir se mettre à la place du client,
    • Avoir un bon niveau d’exigence envers soi-même,
    • Savoir formuler / reformuler, et revoir sa position sans être entêté,
    • Savoir écouter,
    • Être curieux,
    • Développer du leadership,
    • Savoir mener des réunions / présentations,
    • Bonne capacité à monter en compétence.

Vos missions

    • Participer à des réponses à appels d’offres,
    • Être capable de comprendre un besoin client complexe, et de le transformer en un enchaînement de tâches ou d’écrans simples et logiques,
    • Être proactif envers le client.
    • Donner des formations métier,
    • Garant de la qualité du site,
    • Être le référent auprès de l’équipe pour toutes les questions métiers et fonctionnelles,
    • Participer au paramétrage et développement du site des clients.
    • Participer à des réponses à appels d’offres,
    • Être capable de comprendre un besoin client complexe, et de le transformer en un enchaînement de tâches ou d’écrans simples et logiques,
    • Être proactif envers le client,
    • Guider et conseiller le client vis-à-vis des activités e-commerce,
    • Donner des formations métier,
    • Garant de la qualité du site,
    • Être le référent auprès de l’équipe pour toutes les questions métiers et fonctionnelles,
    • Participer au paramétrage et développement du site des clients.

 

Nous recherchons exclusivement des personnes dynamiques et motivées qui souhaitent s’investir dans une structure à taille humaine sur des projets à forte valeur ajoutée d’un point de vue technologique et métier (e-commerce en particulier).

Merci d’adresser votre candidature avec CV et lettre de motivation au format PDF.

Lieu : Toulouse.

Contrat : CDI.

Expérience requise : au moins 3 ans d’expérience sur une solution e-commerce.

Rémunération : selon expérience.

Maîtrise de l’anglais souhaitée

Date d’embauche : ASAP.

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