Magento Commerce Order Management (MCOM)

Magento Commerce Order Management (MCOM) est une solution de type OMS (Order Management System) aux fonctionnalités puissantes vous permettant de déployer une stratégie omnicanal efficace.

Basée sur le cloud, Magento Commerce Order Management est une plate-forme modulaire conçue pour fournir un inventaire centralisé et une gestion des commandes et de leurs livraisons efficace. Elle vient compléter Magento Commerce et permet à n’importe quel commerçant d’offrir une expérience cohérente, omnicanal et sans couture à ses clients.

Magento Commerce Order Management : mettez au point une expérience d’achat véritablement connectée !

Magento Commerce Order Management harmonise l’expérience client sur tous les canaux de vente et de traitement. Il rassemble les informations issus de chaque point de contact et établit les règles et processus optimaux applicables à chaque commande. Gestion des commandes cross-canal, système multicanal, inventaire mondial, service client, gestion des paiements et fraudes… Ses nombreuses fonctionnalités offrent à votre client une expérience harmonieuse sur tous les canaux de vente.

Les points forts de MCOM

magento commerce order management

Modulaire, flexible et intégré

Découvrez une gamme de solutions pré-intégrées et choisissez-y les composants qu’il vous faut pour répondre à vos besoins immédiats. Vous pourrez facilement ajouter d’autres composants plus tard.

Rapidité de commercialisation

Par souci de cohérence et de répétabilité, tous les déploiements de code passent par Git et sont traités dans des environnements de production en lecture seule, ce qui assure une sécurité particulièrement robuste.

Un TCO (Total Cost of Ownership) attractif

Des tarifs compétitifs adaptés à la dynamique et aux contraintes des entreprises en plein essor.

Conçu pour la croissance

Des solutions hyper-flexibles et personnalisables optimisées pour les commerçants, dans le but de favoriser leur croissance.

Magento Commerce Order Management : les fonctionnalités clés


gestion commandes cross-canal magento

1. Gestion des commandes cross canal

  • Etat des commandes et gestion des évènements
  • Coordination des commandes et routage
  • Livraisons partielles, fractionnement des commandes
  • Préventes, commandes en attente, retours
inventaire mondial magento commerce order management

2. Inventaire mondial

  • Suivi des stocks à chaque étape (magasins, fournisseurs)
  • Stocks des biens en transit
  • Approvisionnement et répartition intelligents



système omnicanal magento commerce order management

3. Système multicanal

  • Ship-from-store
  • Ramassage / livraison en magasins, click & collect
  • Ship-to-store
  • Pick-and-pack (prélèvement et emballage)
  • Intégration du transporteur
service client magento commerce order management

4. Service client

  • Détails de la commande / affichage du statut
  • Modifications et annulations de commandes
  • Conciliations / remboursements / crédits
  • Processus d’échelonnage des envois


Actualité

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