Conseil & Accompagnement

Étude, conception, optimisation, formation… Nos prestations de conseils et d’accompagnement sont aux services de vos projets e-commerce.
Grâce à notre expertise Magento reconnue et notre spécialisation sur les aspects métier de l’e-commerce, nous apportons conseil et soutien pour consolider et développer votre activité sur le web. En choisissant X2i, vous bénéficiez d’un accompagnement à chaque étape de votre projet, depuis la définition de vos besoins et la rédaction de votre cahier des charges, jusqu’à la formation de vos équipes et la maintenance de Magento et autres solutions mises en œuvre.
exemple-img-page

Accompagnement au changement

Dès vos premières réflexions sur un projet e-commerce, X2i vous accompagne et vous conseille. Objectifs : préparer le terrain et anticiper les impacts et les changements induits. Ensemble, nous abordons tous les aspects du projet pour ne rien manquer : activité commerciale, marketing, définition de l’offre, risque sur le chiffre d’affaires, gestion des ressources, mise en œuvre technique, adaptation de l’exploitation, formation, consolidation des données, intégration dans le système d’information…

Avec méthode, nous procédons au recueil de vos besoins, à l’analyse de vos processus métier pour mieux préparer ce changement. Nous challengeons vos idées et besoins, en apportant notre expertise et savoir-faire. Au final, nous choisissons ensemble les solutions techniques optimales et définissons les méthodes de travail de chaque intervenant sur le projet, ainsi que sur l’exploitation.

Nous travaillons avec un seul fil conducteur : la rentabilité de votre investissement. Cela nous force à comprendre le moindre détail de votre métier et à l’intégrer dans une solution qui représentera le meilleur compromis pour vous.

conseil

Un expert e-commerce dédié à l’optimisation de votre activité

conseil
Notre mission d’accompagnement va de la conception à la mise en ligne de votre site, jusqu’à l’amélioration continue de son exploitation. Pour cela, un consultant e-commerce est dédié à votre activité.

Avec une expérience à la fois marketing, fonctionnelle et technique, il est à votre écoute en permanence, identifie avec vous les besoins à couvrir et propose des solutions qui vous conviennent puisqu’il maîtrise votre métier et connait vos objectifs. Sa vision globale de votre activité e-commerce favorise la cohérence des solutions mises en œuvre : UX, ergonomie, usages mobiles, merchandising, searchandising, cross-canal, ERP, PIM, SEO, A/B testing, opérations commerciales, efficacité de la gestion…

Pour maintenir la pertinence de leurs préconisations, nos consultants e-commerce se réunissent régulièrement au sein de notre pôle Consulting, étudient le marché et les innovations, échangent sur les besoins exprimés et les solutions proposées, déterminent les axes de développement pour nos clients et préparent les solutions dont vous aurez besoin.

Audit Magento et audit e-commerce

Un audit permet d’effectuer une analyse approfondie de votre plateforme et de son environnement. L’objectif est d’identifier et diagnostiquer chacun des points bloquants ou potentiellement à risque de votre plateforme.

À l’issue de l’audit Magento, X2i vous livre un véritable tableau de bord décisionnel pour piloter les corrections et les évolutions à mener. Ce bilan synthétise un à un chacun des points critiques constatés, avec pour chaque cas des conseils d’exécution associés.

Selon vos besoins, X2i propose trois types d’audit : audit de performances Magento, audit technique et fonctionnel, audit ergonomique

Audit de performances Magento

Nous menons systématiquement des audits de performances Magento sur les sites que nous réalisons. Nous mettons donc cette compétence à disposition pour n’importe quel site Magento. Les gains potentiels de performances concernent autant les serveurs (hébergement, cache, CDN…) que les utilisateurs (processus métier, navigateurs web, localisation…).

Audit technique et fonctionnel

Le respect des normes de développement Magento et de l’architecture sont indispensables à la fiabilité de votre plate-forme. Nos audits techniques et fonctionnels s’appliquent à vérifier la totalité des pages et des fichiers, en back-office comme en front-office.

Audit ergonomique

De nombreux blocages peuvent être détectés pendant la navigation ou lors du tunnel d’achat, perturbant directement l’expérience utilisateur et vos résultats commerciaux ! Nos audits ergonomiques sont déployés sur deux axes : le design et l’aspect sémantique. Ils analysent la pertinence et l’efficacité de votre positionnement visuel et interactif avec vos cibles et vos objectifs marketing.

Lors de ses audits, X2i analyse :

  • l’architecture technique
  • la structure du catalogue
  • le code source de production
  • les données
  • les journaux d’événements
  • les processus métier
  • le respect des bonnes pratiques Magento
  • l’ergonomie
  • les performances

Formation Magento

X2i vous accompagne dans la prise en main et la gestion quotidienne de votre plate-forme Magento, grâce à un programme de formations focalisé sur vos besoins opérationnels, adaptés à différents niveaux de compétence et à plusieurs corps de métier. Nous proposons quatre formations en standard, mais sommes en mesure de nous adapter à votre demande et, surtout, au niveau de compétence des participants.
Formation Magento

Formation d’initiation à Magento

Cette découverte globale de la plate-forme, à travers ses concepts fondamentaux et la gestion des fonctionnalités depuis le back-office, s’adresse à tous les profils qui débutent avec Magento : dirigeants, équipe marketing, équipe commerciale, responsables e-commerce, développeurs. Elle permet d’être autonome dans la gestion quotidienne de la plate-forme (contenus, catalogue, traitement des commandes, relation client…).

Formation de développement Magento

Cette formation est dédiée aux développeurs qui souhaitent un premier niveau de compétences sur Magento. Elle propose la découverte du fonctionnement technique de Magento, ainsi que les bases du développement de modules et de thèmes.

Formation de développement Magento avancé

Cette formation concerne les développeurs expérimentés dont l’objectif est d’accroître leur autonomie sur la plate-forme Magento. Elle est particulièrement intéressante pour les e-commerçants qui possèdent une équipe de développement. Tous les détails d’un développement solide et performant sont abordés : architecture, gestion des objets, système d’indexation et de cache, programmation événementielle, optimisation frontend et backend, outils de travail, déploiements…

Formation à la création de thèmes Magento

Grâce à cette formation, les web designers et intégrateurs seront autonomes pour développer des thèmes complet pour Magento, en respectant les bonnes pratiques et les contraintes de maintenabilité et de performances. Ils découvriront comment se construit une page dans Magento (layout, blocks, templates) et les éléments à développer ou intégrer pour personnaliser totalement un site e-commerce.

Actualité

Des équipes
certifiées

logo Magento Gold Partner

NEWSLETTER X2i

Recevez en exclusivité notre actualité par e-mail :
conseils, nouveautés Magento, événements e-commerce, livres blancs...