Exploitation & Monitoring

Développer correctement un site e-commerce est important. L’exploiter efficacement l’est bien plus encore !

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Un seul partenaire pour optimiser les aspects métier et techniques

X2i vous propose ses services d’exploitation et de monitoring de sites e-commerce. Applications, flux, services, disponibilité, performances : nous assurons la surveillance intégrale de votre site e-commerce et optimisons ses résultats.

Au-delà de la surveillance de l’hébergement, nous assurons la maintenance et l’optimisation des couches applicatives des sites : plate-forme Magento, services externes, modes de paiement et de livraison, échanges de données, performances…

Grâce à nos services

  • Vous anticipez les problèmes et sécurisez votre site e-commerce.
  • Vous gagnez du temps et libérez votre équipe.
  • Vous profitez de toute notre expérience pour optimiser votre business.

Une exploitation au service de la performance

X2i assure l’exploitation de toutes les plates-formes e-commerce fonctionnant sous Magento Community Edition ou Magento Enterprise Edition, quelle que soit leur provenance.

Nous réalisons toutes les interventions nécessaires au fonctionnement de votre site e-commerce :

  • Évolutions mineures
  • Corrections de dysfonctionnements
  • Purge de données
  • Support aux utilisateurs du back-office
  • Purge et petits traitements de données

Nous définissons ensemble comment exploiter au mieux votre site en fonction de vos priorités et de votre budget. Une équipe dédiée est disponible pour vous, chaque jour, sans contrainte administrative : vous gagnez en réactivité !

Architecture Monitoring 2Bizen par X2i

Une surveillance rapprochée de l’activité e-commerce

Monitoring des logs Magento

X2i s’occupe de tout !

L’équipe dédiée de X2i assure une surveillance permanente de votre site e-commerce et couvre tous les aspects de l’activité e-commerce :

  • applications déployées (Magento, 2connect…)
  • services externes (modes de paiement, services de livraison, places de marché, trackers)
  • cohérence des données métier (commandes, produits, clients)
  • cohérence du code HTLML généré (balisage, imbrication, données SEO)
  • traçabilité statistique des erreurs faites par les utilisateurs (session expirée, erreur dans les formulaires)
  • performances côté client (tests de chargement selon le terminal, taille des images et des scripts JavaScript, disponibilité des pages, mesures à partir de plusieurs points géographiques)

Ensemble, nous définissons les points critiques à surveiller.

Les rapports mensuels et alertes donnent lieu à des actions urgentes en exploitation ou à des préconisations qui vous permettront de prendre vos décisions en toute transparence.

Une surveillance en temps réel et préventive

Notre objectif est de détecter les anomalies avant que des utilisateurs ou des clients n’en subissent les conséquences. Nous installons des sondes à plusieurs niveaux (système d’exploitation, applications, logs, tests de chargement, services externes, etc.) et dans plusieurs endroits géographiques, afin de nous assurer du bon fonctionnement de votre site (disponibilité, rapidité, qualité, cohérence).

Actualité

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