Aujourd’hui, pour dans un site ecommerce, l’important c’est en general :
- d’ameliorer son taux de transformation,
- de diminuer son taux de rebond,
- d’augmenter le nombre de creation de compte client,
- d’augmenter le nombre de creation de panier,
- d’augmenter son nombre de pages vues.
Avec ces objectifs en memoire, nous repensons regulierement les ergonomies de nos pages, avec tous les doutes que cela implique. Heureusement, sony Google l’a fait, l’outil Google Optimiseur de site.
Cet outil va permettre de tester differentes combinaisons et laisser l’utilisateur final nous demontrer quelle est l’ergonomie la plus pertinente. Pour faire simple, voici avec un exemple les etapes :
- Definir ce que l’on souhaite ameliorer
- ameliorer le taux de confirmation de commande
- Imaginer les differentes ergonomies possible avec par exemple :
- Mettre 2 boutons “commander” au lieu d’un,
- Changer le texte de validation, etc…
- Implementer ces differentes ergonomies
- C’est ici qu’on intervient, ces implementations necessitent des competences en developpement (n’hesitez donc pas à nous appeler)
- Suivre les resultats en observant les combinaisons les plus pertinentes.
En fonction du volume de visites/transformations, on obtient des resultats pertinents plus ou moins rapidement.
Voici en pratique ce que cela donne pour quelques combinaisons de notre site de vente de vetements bio pour lequel nous avons mis en place 24 combinaisons possibles ( testees sur IE7 IE6 FF3 = 72 pages de tests) sur la page de liste des produits :
L’objectif etant de trouver une combinaison qui va ameliorer le passage de la page de liste de produit vers la fiche produit. Rendez-vous dans quelques jours semaines, des que Google aura identifie les combinaisons gagnantes.
Voici le resultat d’un test qui vise a ameliorer le passage du blog a la boutique :
- vetements bio – le blog – Original
- vetements bio – le blog – Combinaison1
- vetements bio – le blog – Combinaison2
Et voici le resultat apres 4 jours de tests seulement :
Nous sommes a priori sur une piste serieuse pour doubler le traffic entrant sur la boutique en provenance du blog !!!!! CQFD Merci Google.
En mettant ces techniques en place, on met l’amelioration de la performance au centre de sa strategie ecommerce et je pense que c’est un point au moins aussi important que les resultats pertinents que cela apporte.
Je vous exposerai dans la Partie 2 du sujet, le resultat du test des 24 combinaisons
Pour terminer, sachez que Magento supporte nativement Google Optimiseur de Site, en revanche il y a certaines limitations… suite dans le prochain episode.
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